Esta Política de Privacidade explica como a Pintura de Prata Import trata os dados pessoais de quem visita o site pinturadeprataimport.com.br ou entra em contato com a oficina, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável (controlador) pelos dados tratados por meio deste site é a Pintura de Prata Import, com endereço na Av. Senador Dantas, 303, Estuário, Santos/SP, CEP 11015-211. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone (13) 3232-9101.

2. Quais dados coletamos

Este é um site institucional. Não há cadastro, área de login nem loja virtual. Os dados que podem ser tratados são:

Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone, informações sobre o veículo e o conteúdo da mensagem, quando você entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail.
Formulário de contato: o formulário do site não grava nem envia dados para um servidor nosso. Ele apenas monta a mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho, para que você mesmo a envie à oficina.
Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data e hora de acesso, registradas pelo serviço de hospedagem e, se você autorizar, por ferramentas de estatística.

3. Para que usamos os dados

responder mensagens, pedidos de orçamento e agendamentos;
prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais relacionadas a eles;
manter a segurança e o bom funcionamento do site;
entender, de forma estatística, como o site é utilizado, para melhorá-lo.

As bases legais utilizadas são, conforme o caso, a execução de procedimentos preliminares a um contrato a pedido do titular, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento (para cookies de estatística).

4. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como o serviço de hospedagem, o WhatsApp (Meta), o provedor de e-mail e o Google (Google Maps e, com o seu consentimento, Google Analytics). Em reparos realizados por meio de seguro, as informações necessárias são trocadas com a seguradora responsável pelo sinistro. Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, de acordo com as suas próprias políticas.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

As conversas e os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Depois disso, são eliminados ou mantidos de forma anonimizada.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados no item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

O site utiliza armazenamento local para lembrar a sua escolha sobre cookies e, somente com a sua autorização, cookies de estatística. Os detalhes estão na Política de Cookies.

8. Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão segura (HTTPS) e adota cabeçalhos de segurança recomendados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas adotamos medidas razoáveis para proteger as informações.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página.